Com o objetivo de proporcionar uma experiência personalizada para visitantes e consumidores, com base em seus comportamentos e preferências, ao mesmo tempo em que oferece insights valiosos as empresas para melhorarem as suas estratégias de marketing e operações, foi que a startup Global Tecnologia, de São Paulo, desenvolveu no Brasil a solução Seeketing.
Com essa proposta, ela foi uma das selecionadas no Conecta IGU, programa resultado de uma parceria da Embratur com a Itaipu Binacional e o Parque Tecnológico Itaipu (PTI), que está acelerando soluções inovadoras com o uso da tecnologia para os desafios do setor turístico no Brasil.
Utilizando tecnologia avançada, a solução Seeketing possibilita a captura de dados do ambiente físico, como movimento de pessoas e dispositivos móveis em locais específicos, como pontos turísticos, espaços de lazer, culturais, centros de transportes ou eventos.
De acordo com o diretor comercial da Global Tecnologia e representante territorial da Seeketing, Rodrigo Brogini Bueno, a solução coleta dados em tempo real, que são processados para identificar tendências, comportamentos e preferências dos visitantes. "Com base nessa análise, a Seeketing cria perfis individuais para personalizar a experiência do usuário. Isso pode incluir ofertas personalizadas, recomendações de produtos ou interações específicas em eventos", explicou.
A solução também permite a ação direta e personalizada com os consumidores, seja por meio de notificações em dispositivos móveis, interações em tempo real em eventos ou outras formas de engajamento digital, além da possibilidade da realização de análises contínuas dos dados. "Buscando aprimorar ainda mais a experiência do usuário e otimizar as estratégias de engajamento, garantindo uma adaptação constante às necessidades e preferências do público", destacou Rodrigo.
Tecnologia inovadora
Segundo o diretor comercial, a solução surgiu da necessidade de integrar as atividades digitais/online com o comportamento físico dos consumidores em diversos ambientes. "A Seeketing desenvolveu uma tecnologia inovadora patenteada de Inteligência Artificial que supera as limitações de desempenho associadas a tecnologias como Bluetooth, iBeacons e rastreamento de Wi-Fi", afirmou Rodrigo. A solução é reconhecida como a única tecnologia Phygital (combina o físico e o digital para criar uma experiência integrada) verdadeiramente disponível em todo o mundo.
Com presença global, a empresa oferece suas soluções inovadoras para clientes em 14 países. "Com uma trajetória de sete anos, a solução acumulou experiência no desenvolvimento e entrega de soluções em diversos setores, incluindo Smart Cities, municípios, aeroportos, estações ferroviárias, shoppings, varejo, espaços para eventos ao ar livre e fechados, bem como, aplicativos de publicidade digital", destacou o diretor comercial da Global Tecnologia e representante territorial da Seeketing.
Solução para o turismo
A Global Seeketing se inscreveu no Conecta IGU com a solução Seeketing em busca de oportunidades práticas para demonstrar sua tecnologia e, ao mesmo tempo, a possibilidade de agregar valor significativo ao projeto. "A oportunidade de apresentar a tecnologia na prática permite destacar a eficácia e inovação da solução, especialmente em um ambiente dinâmico e desafiador como o mercado de turismo. Além da chance de validar e aprimorar a tecnologia em um ambiente real, recebendo feedback valioso que pode contribuir para o contínuo desenvolvimento e otimização da solução", revelou Rodrigo. Ainda, segundo ele, entre os benefícios estão a possibilidade de contribuir de maneira significativa para o mercado de turismo, oferecendo soluções inovadoras que podem melhorar a experiência dos turistas, impulsionar estratégias de marketing e promover a sustentabilidade no setor.
"Participar do Conecta IGU proporciona a Global por meio da solução Seeketing a oportunidade de estabelecer conexões valiosas no mercado, potencialmente levando a parcerias estratégicas que fortaleçam ainda mais sua presença e impacto. Demonstrando seu compromisso com a inovação e o desejo de colaborar para o avanço do mercado de turismo, contribuindo para um setor mais eficiente, dinâmico e sustentável", finalizou o diretor comercial.
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