A Tour House registrou aumento nas vendas e elevado crescimento nos três primeiros trimestres do ano, mesmo em tempos de crise aérea. As transações da agência cresceram 56% e o faturamento teve alta de 21,9%, na comparação com o mesmo período de 2006.
"No decorrer da crise, agregamos a oferta de serviços a fim de atenuar os problemas dos executivos para o embarque, entre as quais um hot site com informações atualizadas dos principais aeroportos do País, planejamento prévio para viagens rodoviárias, dicas para evitar o estresse e até locação de salas de videoconferência", comenta o diretor financeiro Daniel Magalhães.
O desempenho resultou em expressivos índices de satisfação, como os 99,96% registrados em setembro. E o quadro de funcionários segue na mesma toada. Até o final de 2007, o número de colaboradores nas bases de São Paulo e Rio de Janeiro deve aumentar 30% em relação ao ano passado.
Daniel credita a expansão à relação oferta-demanda no segmento de viagens corporativas. "Mesmo que a demanda caia, a oferta não consegue absorver todos os executivos que precisam viajar, tornando mínimos os impactos financeiros da crise para as agências", ressalta.
Comentários