A ênfase em proporcionar uma experiência única de lazer e relaxamento fez do Club Med uma referência internacional. Em sua origem toda sua estrutura era dedicada ao lazer e o desligamento do mundo exterior. Os apartamentos não tinham televisão e telefone (e não existia celular). Era uma rara oportunidade de fugir da realidade. Dedicar-se às múltiplas atividades que o Club Med proporciona aos hospedes do amanhecer ao momento de dormir.
Quando se instalou no Brasil, inicialmente em Rio das Pedras (Rio de Janeiro) e, logo depois, em Itaparica (Bahia), assim também funcionavam nossos resorts. Mas a criatividade do brasileiro logo se apresentou. Sob o comando de Janyck Daudet, CEO para a América Latina, o Club Med foi se abrindo para a realização de eventos. E o segmento se tornou tão importante que obrigou a construção de centros de convenções tanto em Itaparica quanto em Rio das Pedras.
Trancoso, o mais novo Club Med brasileiro, já nasceu com uma ampla área de eventos. E o sucesso do segmento business brasileiro, despertou interesse na matriz do grupo, que aos poucos foi implantando a forma de trabalhar nacional mundo a fora.
Agora sob a direção de Jeferson Munhoz a ênfase no segmento MICE se tornou ainda maior, tendo sido criada uma Gerência de Vendas Business, que baseada no escritório de São Paulo está sob o comando de Tiago Varalli, profissional com 10 anos de carreira, já tendo trabalhado na TAM e no Grupo Accor.
Segundo Tiago, “o Club Med é lazer, diversão e férias incomparáveis, mas pode ser também o local ideal para trabalho”, afinal “em nossos resorts o mundo corporativo é associado à idéia de grupos de incentivo e lazer para a realização de eventos empresariais, onde o participante poderá além de trabalhar, possa praticar esportes, relaxar e se divertir”, finaliza Varalli.
Além de toda infraestrutura, uma grande vantagem para quem organiza eventos e convenções no Club Med são as atividades de entretenimento para os grupos cujos custos já estão incluídos e também por que, como enfatiza Varalli “a gente sabe fazer evento. A gente gosta de fazer evento”.
Tiago Varalli lembra que no Club Med “cada evento é pensado como um produto único e customizado. Nosso pessoal executa toda a logística dos processos para entregar ao cliente o produto final do jeito que melhor se adéqüe às suas necessidades”.
Mas, Tiago enfatiza que isso não significa que o Club Med vai concorrer com os organizadores de eventos ou agentes de viagens. “Eles são nossos grandes parceiros. O que fazemos é facilitar o trabalho deles. Oferecemos a logística. Mas toda inteligência do processo e a criação continuam com eles. Nós somente ajudamos na execução”.
Desafio das Estrelas do Vôlei, uma grande sacada
Referência nos esportes, o Club Med em parceria com a Action Group desenvolveu um produto que faz do esporte uma ferramenta de inserção e desenvolvimento social, visando promover o diálogo e a reflexão sobre atitudes e posturas imprescindíveis aos vencedores nos esportes e na vida.
Atletas de renome internacional como Carlão, Marcelo Negrão, Mauricio e Paulo André, medalhistas olímpicos de vôlei falam de suas experiências que, segundo Tiago “os credenciam para falar sobre esporte e temas como trabalho em equipe e superação”. Palestras motivacionais, clínicas de vôlei e jogos exibição são opções que o Club Med proporciona também para o segmento business.
Segmento MICE cresceu 13%
Mesmo tendo crescido acima do previsto em seu planejamento anual (10%), ou talvez por isso mesmo, eles estão sempre desenvolvendo novos produtos. CM Business Transport, a mais recente novidade, oferece um completo suporte para a logística das empresas, aproveitando do profundo conhecimento que o Club Med possui do entorno de seus resorts.
Outra novidade é a promoção para Festas de Final de Ano. Normalmente os pacotes do Club Med são de pelo menos cinco dias. No período da promoção, grupos de incentivo ou festas de final de ano poderão ocupar apenas dois dias, com um pernoite. Com essa promoção o Club Med Rio das Pedras, principalmente, será um excelente opção para os eventos deste final de ano.
Com 900 apartamentos para ocupar, e mais 370 a partir de 2011 quando inaugura Búzios, o Club Med conseguiu neste ano que para muitos foi difícil manter uma Taxa de Ocupação de 60%, tendo aumentado em 14% a sua Diária Média. O que só foi possível graças ao crescimento do segmento MICE, que hoje representa 55% de sua taxa de ocupação e 80% da receita do Grupo no Brasil.
Club Med comemora bons resultados com seus principais parceiros
No período de 18 a 20 de setembro, será realizada no Club Med Troncoso a 8ª. Convenção Anual Club Med Experts que reunirá as 240 empresas que mais venderam a rede francesa no Brasil. 62 serão do segmento MICE e 178 agentes de viagens, sendo 70% de São Paulo e 20% do Rio do Janeiro.
No dia 19 será realizado o 8º. LEISURE TOP TEN e o 3º. BUSINESS TOP TEN que premiarão as 10 empresas com melhor performance em cada segmento. Todos os vencedores poderão escolher um Club Med, em qualquer lugar do mundo, para desfrutar de um período de merecido descanso.
Nesta entrevista exclusiva concedida ao Portal Eventos, Tiago Varalli observou a participação de apenas 10% de empresas de fora do eixo Rio/São Paulo na Convenção, mas salientou que “isso vai mudar e já no ano que vem teremos empresas de Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Uberlândia, Brasilia, Salvador, Joinville e Vitória participando”.
Apesar de ser um grande desafio, Tiago justifica sua expectativa com o trabalho que vem desenvolvendo desde o começo do ano, “estabelecemos operações em cada uma destas cidades, com cinco executivos que mensalmente passam uma semana trabalhando localmente. Estes novos mercados que hoje representam 10% de nossa receita, deverão representar 35% em menos de dois anos, esse é o meu desafio”, afirma Tiago Varalli.
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