Desde a implantação da Agenda 2012, a SPTuris capacitou mais de 1100 agentes de viagens, taxistas e policiais para receber turistas. Os cursos foram realizados em parceria com empresas educacionais especializadas e tiveram conteúdos específicos para cada categoria de profissionais.
Os taxistas, por exemplo, receberam informações sobre o que é o turismo, a importância de um bom atendimento, principais locais de interesse turístico de São Paulo, além de ganharem um CD com informações complementares e noções básicas de outros idiomas. Já a Guarda Civil Metropolitana – GCM recebeu uma capacitação sobre a importância do turismo para a cidade e o papel da GCM no bem receber dos visitantes. Ao fim do curso, todos tiveram a possibilidade de fazer um city tour pela cidade para conhecer e valorizar os atrativos da capital.
A capacitação destes profissionais está prevista na meta 167 da Agenda 2012 (Capacitar 1.100 agentes de viagens, taxistas e policiais), já concluída. “O sucesso da iniciativa possibilitou a ampliação do espectro de profissionais e a SPTuris já formou outros 150 guias de turismo e, a partir de novembro, fará uma turma piloto com a Polícia Militar, focada na capacitação turística, seguindo o mesmo conteúdo da GCM”, explica Sérgio Lopes, da Gerência de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional da SPTuris.
A intenção é atingir outros agentes indiretos do turismo, promovendo a sensibilização turística de diversos segmentos. Está previsto ainda um curso de idiomas para funcionários de equipamentos turísticos da cidade. Trabalhadores do Mercado Municipal serão os primeiros a receber o treinamento.
A meta 168 , já concluída, é outra que objetiva preparar a cidade para receber turistas, sinalizando locais de visitação. Ao todo, foram colocadas 720 placas em pontos de interesse turístico da cidade. Além disto, a SPTuris vai implementar um projeto de sinalização para pedestres na região central da cidade, que deve contemplar cerca de 50 atrativos. Há, na execução destas metas, uma evidente preocupação com a participação de São Paulo na Copa do Mundo de 2014.
“A melhoria da infraestrutura turística e da qualificação de profissionais da cadeia produtiva do turismo receptivo da cidade promove uma melhor estadia para o turista, que se sente recebido de forma adequada, com maior conforto e segurança. Essa percepção positiva gera uma boa imagem da cidade e poderá atrair novos visitantes e novos investimento”, conclui Sérgio.
Comentários