“A ação de categorização de apartamentos, do ponto de vista técnico, consiste na divisão do inventário existente no empreendimento, de acordo com suas características físicas e serviços que possam ser agregados, sempre analisando as expectativas e necessidades de nossos hóspedes”. A afirmação é de Giuliana Laganá, gerente-geral do Radisson Vila Olímpia, ao anunciar a criação de uma nova categoria de apartamentos no hotel, a Suíte Superior. A categoria criada se soma às já existentes Apartamento Superior, Apartamento Luxo e Apartamento Business.
Desenvolvida a partir de pesquisas de satisfação com hóspedes, acompanhamento e sinergia com as mais atuais tendências de mercado nacionais e internacionais, além das sugestões diretamente apresentadas pelos hóspedes habitués, a Suíte Superior passa a integrar o tarifário regular do hotel a partir de outubro.
Com investimentos aportados na aquisição de equipamentos e na disponibilização de novos serviços, as mudanças mais significativas que podem ser observadas na nova categoria são: a possibilidade de montagem de uma cama extra e a oferta de dois ambientes por unidade, assim como de duas TV’s. “Temos um hotel novo, recentemente renovado, o que não demandou aporte em infraestrutura. Nosso investimento, portanto, ficou focado na oferta de novos serviços aos hóspedes”, destaca Giuliana.
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