Os formandos, acompanhados por seu professor (a) visitam todos os departamentos da empresa e em seguida participam de uma palestra no auditório da Visual. Por cerca de duas horas, a executiva apresenta a empresa, seu histórico e seu posicionamento de mercado, além de explicar o que é uma operadora e as diferenças em relação a uma agência e uma OTA. Gilca também revela algumas nuances da atividade, como é feita uma venda e como funciona a captação dos clientes.
Bacharel em Turismo pela Ibero-Americana e há 23 anos na Visual, a gerente tem uma relação de longa data com o segmento, tendo atuado em vários setores: foi guia acompanhante de grupos em viagens de lazer e eventos, já trabalhou em aeroportos e portos com embarque de passageiros, além de realizar vendas e promoções.
Esta vasta experiência hoje é convertida em treinamentos e capacitações, como a que é destinada aos receptivos contratados pela Visual para receber seus clientes nos principais destinos nacionais comercializados, intitulada “Excelência no Atendimento”, em que ela treina guias e motoristas in loco na arte de bem receber, além do projeto realizado com os estudantes, que têm o privilégio de aprender sobre a profissão com a Gilca.
Realizando em média seis visitas por ano, o projeto colaborou para que a Visual se tornasse referência no meio acadêmico. Gilca destaca também que isso só foi possível graças ao apoio do presidente da Visual, o Sr. Afonso Gomes Louro, que abraçou a causa. “Ele é um empresário de muita visão e concluiu que o estudante é o nosso profissional de amanhã”, ressalta.
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