Há muito o sucesso do uso do WhatsApp pelas pessoas despertou o interesse das empresas para utilizarem esta plataforma em sua estratégia corporativa. Grande parte desta trajetória meteórica está na facilidade e simplicidade de comunicação oferecida. Já está disponível o WBS - WhatsApp Business solution ou WhatsApp Business API (Application Programming Interface – Interface de Programação de Aplicações), através do qual as empresas poderão utilizar esta ferramenta para integrar e automatizar suas comunicações em escala com os clientes. E ter diálogo fácil, simples e rápido no diálogo corporativo entre empresas e consumidores é o principal objetivo na adesão a esta plataforma.
O que muda
Por ser API, o WBS permite automação em vários procedimentos não disponíveis na versão inicial, tais como o envio de notificações periódicas e o uso de outras ferramentas digitais de automação como o chatbot.
A cobrança será feita apenas para as empresas e por volume de mensagens realizadas, em um número exclusivo e aprovado pelo WhatsApp para este serviço.
Vantagens para empresas e consumidores
Redução de custos e rapidez na comunicação permeiam todas as vantagens para as empresas, incluindo as que operam com eventos. Para os consumidores, ter a comunicação com a empresa, literalmente, na palma da mão, oferece comodidade e agilidade importantes para as atividades diárias.
E estes também são requisitos que todos os participantes de eventos demandam cada vez mais dos organizadores e patrocinadores. Seu evento não pode ficar de fora desta novidade!
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