As marcas norte-americanas Radisson e Park Inn, representadas no Brasil pela Atlantica Hotels Internacional, foram eleitas, respectivamente, as melhores nas categorias Luxo e Econômica entre os hotéis da Europa, segundo estudo anual do instituto J.D. Power and Associates. O estudo considerou as respostas de 11.728 hóspedes que no período de junho a setembro de 2007 se hospedaram em um dos 41 hotéis que fizeram parte da amostra.
Batizado de European Guest Satisfaction Index e realizado há três anos na Europa, o estudo avalia sete fatores de satisfação do hóspede como tarifas, acomodações, facilidades do hotel, alimentação, check in/ check out, serviços e reservas. As melhores avaliações dos hotéis Radisson foram nos serviços de check-in/check-out e serviços hoteleiros como acesso à internet por banda larga. Já a bandeira Park Inn destacou-se em Alimentos & Bebidas e pelas facilidades do hotel.
No Brasil, Paul J. Sistare, presidente e CEO da Atlantica Hotels, participou da cerimônia de entrega dos prêmios durante a conferência anual do Carlson Hotels, em Roma, na Itália, comemorou a conquista do parceiros Carlson Hotels e Rezidor. “Me senti, em parte, homenageado ao ver a bandeira Radisson, para a qual já operamos três hotéis no Brasil, sendo reconhecida como a melhor da categoria num mercado tão sólido. E quanto à bandeira Park Inn, para a qual detemos apenas a licença de marca, a sensação foi de que temos realmente grandes nomes da hotelaria mundial em mãos, para fortalecer ainda mais nossa presença com qualidade no mercado brasileiro”, diz Sistare.
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