O Fiesta Hotel Group chega ao Brasil com o lançamento de seu primeiro resort no país, o Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, na Bahia. Para coordenar a abertura do empreendimento, o grupo nomeou Luís Fráguas como gerente geral.
Luís Fráguas estudou na Espanha, no Centro Superior de Hoslelería de Galícia e na École Hoteliere de Lausanne - Suíça, já foi coordenador de qualidade em Ibiza, na Espanha. E logo ao terminar os estudos, em 2001, Fráguas foi convidado a integrar a equipe do Fiesta Hotel Group, como gerente de desenvolvimento em Punta Cana, na República Dominicana.
“Nos primeiros seis meses no Fiesta Hotel Group pude colocar em prática o conhecimento adquirido durante a universidade, incorporando a isso o know-how que uma companhia internacional pôde fornecer a mim”. O gerente esteve também na equipe do Fiesta Hotel Group no México em 2002, como assistente de gerência geral do Hotel e ainda como gerente geral no Palladium Vallarta Resort & Spa, na Riviera Nayarit, também no México.
Finalmente, no último ano, foi convidado a fazer parte do projeto do Fiesta Hotel Group no Brasil. Fráguas explica que para ele toda empreitada é um novo e enriquecedor desafio. “Minha maior expectativa a curto prazo é ter todos os detalhes operacionais necessários para abertura de um grande empreendimento como este finalizados, desde recrutamento de colaboradores, manuais operacionais e serviços terceirizados, até a integração com as áreas comercial, de marketing e comunicação”.
Segundo o gerente, os serviços oferecidos, a localização e a sustentabilidade da construção, farão do resort um sucesso. “Vamos procurar oferecer serviços da melhor qualidade no Grand Palladium Imbassaí e nossa meta é ultrapassar as expectativas dos hóspedes através desse grande empreendimento”.
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