A IHG® (InterContinental Hotels Group), uma das principais empresas hoteleiras do mundo, anunciou hoje planos para reunir seus dois distintos programas de fidelidade - IHG® Rewards Club e Kimpton Karma Rewards. No início de 2018, Kimpton Karma Rewards, o programa de fidelidade Kimpton® Hotels & Restaurants, se tornará parte do IHG Rewards Club e oferecerá a todos os associados um programa com um único sistema de pontos de recompensa.
Os associados do IHG Rewards Club e do Kimpton Karma irão se beneficiar com as grandes opções de hotéis e possibilidades de resgate que este programa combinado irá oferecer, além do seguinte:
• Mais Opções em Mais Lugares – os associados Kimpton Karma serão automaticamente inscritos no IHG Rewards Club, ganhando acesso a um extenso portfólio de quase 5.300 hotéis, incluindo 11 marcas IHG adicionais em quase 100 países.
Por sua vez, os associados do IHG Rewards Club agora podem ganhar pontos e resgatar as Noites Grátis em mais de 60 hotéis Kimpton em locais urbanos, cidades promissoras e destinos de resort.
• Mais Maneiras de Ganhar Mais Rápido - os associados Kimpton Karma poderão aproveitar a capacidade de acelerar status de nível superior e ganhar mais benefícios com incentivos e promoções personalizados. Além de ganhar pontos através de parceiros IHG para atividades diárias como alugar um carro, encomendar flores, lojas, restaurantes e muito mais.
• Mais benefícios e vantagens - os associados Kimpton Karma irão aproveitar os diversos benefícios que fizeram do IHG Rewards Club o melhor programa da indústria, incluindo tarifas de desconto em reservas diretas, Noites Grátis com bons preços e sem datas de exclusão, nenhuma penalidade de cancelamento, resgate de recompensas online e a oportunidade de resgatar com centenas de parceiros, incluindo milhas aéreas. Os associados também têm acesso à inovações digitais tais como o primeiro aplicativo para dispositivos móveis do setor, bem como check-out móvel, e preferências de estadia. A experiência de compras IHG Rewards Club Concierge também oferece aos associados a capacidade de resgatar pontos para tudo, desde ingressos para eventos e experiências, até trocar pontos para obter uma infinita variedade de itens.
• Personalização Contínua – As vantagens e reconhecimento personalizados que têm sido uma marca registrada do Kimpton Karma continuarão como parte da experiência Kimpton, além de ofertas exclusivas Kimpton, convites para eventos privados e muito mais.
Susanna Freer Epstein, Vice-presidente Sênior de Marketing de Fidelização do Cliente da IHG, disse: "Tanto a IHG como Kimpton construíram dois fortes programas de fidelidade que atraíram uma tremenda base leal de associados que são apaixonados por nossas marcas. Com a união dos dois, os associados Karma Rewards terão agora acesso à escala global de cerca de 5.300 hotéis, bem como todos os grandes benefícios disponíveis através do IHG Rewards Club, assim como acesso aos nossos diversos parceiros e tarifas exclusivas. Também vamos estender nossas ofertas pessoais e benefícios personalizados para receber os hóspedes Kimpton em nossa família. Ao mesmo tempo, nossos associados do IHG Rewards Club existentes também agora podem ganhar e resgatar pontos para estadias em hotéis Kimpton, expondo-os a novas marcas e novos lugares".
Kathleen Reidenbach, Diretora Comercial da Kimpton, disse: "Tornar-se parte do IHG Rewards Club permite responder algumas solicitações comuns de nossos associados do Kimpton Karma Rewards, como o fim das datas de restrição nas reservas, resgate online, e talvez o melhor de tudo, um universo completo de oportunidades internacionais que o programa IHG Rewards Club oferece. Com o aumento do portfólio de hotéis - 80 vezes mais hotéis do que nossa capacidade anterior de opções - os nossos associados podem agora viajar ao redor do mundo ganhando e resgatando pontos, incluindo os novos destinos internacionais Kimpton. O que é igualmente interessante é que os associados irão continuar aproveitando a experiência altamente personalizada que a Kimpton oferece enquanto ganham acesso aos ricos benefícios do IHG Rewards Club. É realmente uma situação onde todos saem ganhando".
Comentários