Apelidado de "o Oscar da Indústria de Viagens" pelo Wall Street Journal, a premiação criada em 1993 abrange todo o mercado de viagens e turismo com campanhas de votação que atingem milhares de profissionais e consumidores em mais de 160 países com o intuito de reconhecer a excelência em diversas áreas do setor.
Nessa edição, o Hard Rock Hotel Cancun foi eleito como o melhor resort All-Inclusive da América Central, repetindo o feito da conquista no ano anterior. O hotel oferece ao hóspede uma estrutura completa de lazer, com restaurantes temáticos, bares, piscinas, praia privativa, SPA e espaços destinados a pessoas de todas as idades.
Já o Hard Rock Hotel Riviera Maya também repetiu o desempenho do ano passado e ganhou três prêmios regionais entre a indústria hoteleira mexicana: nas categorias, melhor hotel All-Inclusive, resort para a família e suíte de hotel para a Bret Michaels Rock Star Suíte.
A unidade de Riviera Maya é dividida entre duas áreas, a Heaven, para maiores de 18 anos, e a Hacienda, que possui acomodações e uma estrutura especialmente dedicada às famílias. Já a Bret Michael’s Rock Star Suite, principal acomodação do hotel, é inspirada no estilo do roqueiro e vocalista da banda Poison que apadrinha a suíte.
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