“Como DMC (Destination Management Company) queremos oferecer um serviço de quem conhece e é especialista no destino Brasil”, diz o gerente comercial Diego A. Madero. A Via Capi faz sua promoção na feira afirmando poder atender tanto ao visitante de lazer como o corporativo com produtos de turismo feitos sob medida.
Os consultores capacitados atendem em inglês, espanhol e português. Nesta edição da FITUR, eles trouxeram também sua Diretora Geral, Kellye Neis, e o Gerente de Marketing, Celio Castanheira. Eles contam com uma agenda previamente elaborada pela Hemisur, a qual está direcionada às operadoras de turismo e clientes potenciais que compram o destino Brasil.
Em reuniões agendadas, eles apresentam a empresa, sua estrutura e propostas tarifárias. Como novidades para 2015, eles trazem uma nova plataforma web, com os produtos que lançam para o segmento de lazer, permitindo uma ferramenta para compra e consulta.
“Os principais produtos que estamos apresentando este ano são os festivais de música no Brasil e a Formula 1, além de outros eventos de grande importância”, afirma Madero sobre as novidades da Via Capi em produtos criativos e para o público jovem.
Outra empresa no estande da Embratur, o Grupo Onlinetour, está na feira dedicada a aconselhar e ajudar as agências de viagens independentes “para lutar em condições de igualdade no mundo do turismo”, conforme explica Jesus de Haro, diretor comercial.
O grupo de gestão que nasceu em 2006, após a união de profissionais da indústria do turismo, oferece ferramentas de venda on-line para que pequenas agências possam entrar no mercado com boas armas, fazendo que empresas novas possam ser mais competitivas no mercado.
Além de oferecer tecnologia, suporte, treinamento e consultoria, o Grupo Onlinetour tem o seu próprio operador turístico dedicado às agências de viagens de varejo. “Conectamos as pequenas agências de viagens a um grande número de acomodações, guias, transfers, passeios, restaurantes, ingressos para atrações, bem como oferecemos informações e conselhos sobre destinos que geram experiências únicas aos nossos clientes”, conta Haro.
Em comum entre todas as empresas expositoras está o desejo de se destacar. Com tantos produtos e serviços parecidos, elas tentam ao máximo serem receptivas e mostrar-se especialista quando o destino é Brasil. De uma forma ou de outra, elas oferecem apoio às agências internacionais que procuram produtos brasileiros. O desafio é se diferenciar do resto.
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