No dia 5 de junho, será realizado o Beauty Fair Summit - Donos de Salão, no Sheraton São Paulo WTC Hotel, com a presença de gestores e empreendedores atuantes no ramo dos salões de beleza. Organizado pela Beauty Fair, a principal feira de beleza das Américas, o evento tem como objetivo aprimorar a administração dos salões de beleza, independentemente do tamanho do negócio. Reconhecidos profissionais do setor, incluindo Marco Antonio de Biaggi, Marcos Proença, Vivi Siqueira e Bruno Lotufo, serão palestrantes, compartilhando seus conhecimentos com os participantes.
De acordo com dados do DataSebrae, no ano de 2022, houve um acréscimo de 8% na quantidade de profissionais atuantes no setor de forma regularizada, incluindo cabeleireiros, manicures, esteticistas, extensionistas de cílios, entre outros. Essa expansão resultou em um aumento de aproximadamente 800 mil indivíduos dedicados a esse segmento. Além disso, foi registrado um total de 109.443 pessoas cadastradas como Microempreendedores Individuais (MEI) no sistema.
"A verdade é que a experiência do cliente vai muito além de um ambiente agradável, confortável e acolhedor. Ela envolve todos os aspectos de atendimento, desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Uma experiência incrível no salão de beleza leva a um maior retorno do cliente, mais indicações e um aumento considerável na receita do salão. Além disso, um cliente satisfeito é mais propenso a deixar avaliações positivas e compartilhar sua experiência com outras pessoas", avalia Cesar Tsukuda, diretor geral da Beauty Fair. Ele garante que "tudo isso pode ser alcançado sem malabarismos ou altos investimentos. O que está faltando no seu salão é estratégia", diz o executivo, que também irá palestrar no evento.
Diante desse crescimento no ramo, é fundamental fornecer aos proprietários de salões de beleza recursos que os ajudem a profissionalizar suas operações, garantindo a sustentabilidade e o sucesso a longo prazo de seus negócios. Assim, foi concebido o Summit - Donos de Salão, um evento que oferece palestras abordando estratégias, orientações sobre a experiência do cliente, tendências do mercado de beleza, maximização do faturamento, práticas sustentáveis e muito mais. Essas apresentações fornecerão aos participantes informações essenciais para atrair e fidelizar sua clientela. Para participar desse encontro enriquecedor, é necessário realizar a inscrição por meio do site oficial do evento.
Profissionais renomados, experts em experiência do cliente, marketing, empreendedorismo e no mercado da beleza estão entre os palestrantes do 2º Beauty Fair Summit – Donos de Salão. Conheça a programação completa:
- Muito além do Big Mac: como o MC Donald’s usa a experiência do cliente para aumentar o seu faturamento com João Branco, ex vice-presidente de marketing do Mc Donald’s;
- O modo Disney de encantar o cliente e o que isso tem a ver com seu salão de beleza, com William Lin;
- Tire a bunda da cadeira e ouça seu cliente com Wilson Poit;
- Liderança, pessoas, processos e propósito com João Appolinário;
- Como os maiores profissionais do mercado trabalham a experiência do cliente e constroem marcas fortes e rentáveis com Marco Antonio de Biaggi, Marcos Proença, Vivi Siqueira e Bruno Lotufo;
- Transformação Digital: muito além das redes sociais com Tiago Baeta, fundador do iMasters e E-commerce Brasil;
- Como o mercado de beleza deve se preparar para uma nova era de consumo de serviços com Cesar Tsukuda;
- PAINEL: Aprenda como as grandes redes de salões trabalham a experiência do cliente e as estratégias mais lucrativas de pós-venda, com gestores das redes Laces and Hair, Jacques Janine, Werner, Helio Diff, GAL, Walter’s e Mega Studio Be Emotion.
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