Serão três palestras com profissionais renomados do setor, com inscrições gratuitas para os associados da ABG-SC e entidades do Trade Turístico
Oportunidades & Tendências na Gestão Operacional em Governança será o tema do 4º Simpósio de Governança Hoteleira, promovido pela Associação Brasileira de Governantas e Profissionais de Hotelaria (ABG-SC), dia 26 de abril, das 08h às 15h30, no Centro de Convenções de Florianópolis (SC). O evento integra a programação do 26º Encontro de Catarinense de Hoteleiros (Encatho).
Nesta quarta edição, a expectativa dos organizadores do simpósio é superar o número de profissionais que participaram no ano passado, com 250 inscrições efetuadas. “A cada ano, vem crescendo o número de participantes, que são governantas, supervisoras, chefes de camareiras, proprietários de hotéis e pousadas, gerentes gerais, operacionais e de hospedagem”, afirma a presidente da ABG Nacional e diretora da Governança.com Consultoria, Maria José Dantas. Ela será responsável pela primeira palestra do 4º Simpósio de Governança Hoteleira, dia 26 de abril, às 9h, com o tema “A Hotelaria na Copa de 2014”. Não é de agora que a entidade, com representações em todo o país, vem desenvolvendo parcerias, visando a capacitação dos profissionais da área e incentivando a qualificação dos processos e padrões de serviço para quem atua e recruta mão-de-obra nesse segmento. “A Copa no Brasil é mais um motivo para aprimorarmos ainda mais nossos serviços para a indústria hoteleira”, declara Maria José Dantas.
A segunda palestra “Relações Humanas na Governança, selecionando e trabalhando em equipe”, ocorre às 10h30, ministrada pela psicóloga pós-graduada em Psicologia Organizacional, MBA Gestão de Negócios e Administração Estratégica pela Business São Paulo School – SP, Carla Marques, que atua em projetos de Desenvolvimento de Pessoas, Ferramentas de Avaliação, Reestruturação de Empresas, Treinamento, Coaching, entre outros serviços. “Nosso objetivo é proporcionar serviços de qualidade, alcançando a excelência nos resultados das organizações, além de contribuir para o crescimento sustentável das empresas”, define Carla Marques.
“A lucratividade do empreendimento hoteleiro passa pela qualificação da Mão-de-obra” será a terceira palestra do evento, às 14h, sob a responsabilidade da Relações Públicas, pós-graduada em Gestão de Pessoas, Lara Perdigão, capacitada em Auditoria Interna em Meios de Hospedagens e Administração de Hotéis. O foco de sua apresentação é na organização funcional dos colaboradores, principais problemas e discussão de soluções tendo em vista perdas e ganhos com sua qualificação pessoal, profissional e o cenário turístico em que está inserido. “O objetivo é fornecer aos hoteleiros, gestores de RH e gerentes de governança subsídios para transformar o trabalho e o desempenho de cada função em ferramentas que contribuam para a lucratividade do empreendimento qualquer que seja o seu porte”, conclui Lara Perdigão.
Para o encerramento está previsto o sorteio de brindes, visitação a 24ª Exprotel e participação na palestra magna “A Hotelaria na Era da Informação”, proferida pelo consultor e professor de MBA da FGV, Cláudio Tomanini. As inscrições são gratuitas para os associados da ABG-SC e podem ser feitas no site www.encatho.com.br
10º Seminário de Turismo e Hotelaria - A data das inscrições de artigos científicos para o 10º Seminário de Turismo e Hotelaria foi prorrogada até o dia 15 de abril.
Os trabalhos deverão abordar o desenvolvimento do turismo em Santa Catarina na perspectiva de aumentar a ocupação hoteleira, em consonância com as exigências contidas no regulamento e devem seguir a linha de raciocínio do tema geral do encontro "A Hotelaria na Era da Informação".
Os autores dos artigos poderão ser estudantes, professores e profissionais da área. Para os três melhores trabalhos será oferecido um prêmio correspondente a duas diárias, com direito a acompanhante, em hotel associado à ABIH-SC. As apresentações serão no dia 27 de abril, das 8h30 às 10h30, no CentroSul, em Florianópolis, SC. O regulamento está no site: www.encatho.com.br
Os trabalhos devem ser enviados para o e-mail abih@abih-sc.com.br, junto com currículo resumido dos autores, ou entregues na sede da ABIH-SC a Rua: Osmar Cunha, 183 – Centro Ceisa Center – Bloco B – Sala 801, centro de Florianópolis.
3ª Rodada de Negócios com Operadoras, Agentes e Clubes de Turismo
Pelo terceiro ano consecutivo, serão realizadas durante o 26º Encatho, as Rodadas de Negócios entre hoteleiros, agentes de viagens e operadoras de turismo e que acontecerão nos dias 26 e 27 de abril, das 14h às 18h.
Ao contrário dos anos anteriores, quando os contatos aconteciam num espaço comum, nesta edição os contatos serão realizados em locais reservados, em stands das próprias empresas, proporcionando assim maior privacidade aos participantes.
Os fornecedores interessados podem se inscrever através do e-mail encatho@projectaeventos.com.br, garantindo, assim, a sua participação, uma vez que o número de vagas é limitado, tendo prioridade, os hotéis associado à ABIH-SC. Vale ressaltar que nos dias do evento não serão aceitas inscrições.
Os participantes da rodada foram definidos em dois grupos distintos: fornecedores (hoteleiros, proprietários de pousadas e demais meios de hospedagem) e compradores (operadoras de turismo, agências de viagens e clubes de turismo). Os compradores confirmados até o momento: Cosmos, CVC, SBTUR, Litoral Verde, Trend Operadora e All Seasons.
Livro retrata os 60 anos de turismo em Florianópolis - O livro “A história do turismo em Florianópolis – Narrada por quem a vivenciou de 1950 a 2010”, de Antônio Pereira Oliveira, será lançado no dia 26 de abril, às 19h30min, durante o 26° Encatho, no CentroSul.
Esta obra, além de contar com a ampla experiência do autor como agente de viagens, consultor em turismo e professor universitário desde 1967, também trás fatos narrados em cerca de com as suas observações pessoais.
Oliveira é graduado em Direito pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), onde foi professor. Foi o fundador da Associação Brasileira das Agencias de Viagens (ABAV-SC) e professor da ESAG/UDESC. Hoje, atua como agente de viagens, sendo diretor da empresa Pereira Oliveira Turismo Ltda.
Inscrições já podem ser feitas pelo site - As inscrições para o 26° Encatho, composto por onze eventos, já podem ser efetuadas através do site: www.encatho.com.br
O evento tem como público alvo empresários, profissionais, mídia, estudantes e fornecedores dos hotéis e pousadas de Santa Catarina, associados ou não à ABIH-SC. O objetivo do evento é promover a troca de experiências, avaliar o momento atual e sua repercussão no setor e identificar tendências e oportunidades de negócios; fortalecer a integração do segmento na elaboração e construção participativa de uma hotelaria sustentável e de qualidade no Estado; identificar demandas dos associados e do setor para a elaboração e execução do plano de desenvolvimento do segmento e da ABIH-SC e fortalecer a estrutura interna da entidade e ampliar seu quadro de associados.
Os valores para não associados às entidades abaixo relacionadas tem o custo de R$ 120,00. Para estudantes o valor é de R$ 60,00. Para os interessados em participar apenas das oficinas, o valor para cada uma é de R$ 30,00. São isentos de inscrição os associados da ABIH, ABLA, ACATMAR, ADIBRA, FCDL, POUSAR, ABAV, ABEOC, ABRAJET, ABRASEL, ATHISC, FBHA, FHORESC, SKAL, Convention Bureaux, Fecomércio, CNC, SESC, SENAC e Conselho Estadual de Turismo.
24ª Exprotel - Neste ano já confirmaram participação Mannes; Realgen´s; Bematech/CMNet; Desbravador; Harus; Kuerten; Check-in; Colau; Beaulieu do Brasil; Pavanny; VBC; Copapel; Harba; Super Safe Cofres; Sabie; Atlântica – Cama e Banho; Sabbia; Tomberlin; Relevo Guardanapos; Onity; Indústria Têxtil Porto Franco; Tec Control; Profiline; New Security; Master Line Móveis; Eletrolux; Kaba; Saga Systems; CentroSul; Altenburg; Faber Castell; Sentax; Multform; Esdel; Pioneira Sul; Multigrafics; Baia Norte; Águas Pedra Branca e Chen-Dry.
Confira alguns dos lançamentos do evento e programe-se para realizar bons negócios.
Programação 26º ENCATHO
25/04/2012 - Quarta-Feira
| 14h às 18h | Reunião da Federação de Convention & Visitors Bureaux de SC* Sala Campeche |
| 17h às 19h | Credenciamento Secretaria |
| 19h às 20h | Abertura do 26º ENCATHO Plenária 1 e 2 |
| 20h | Abertura da 24ª EXPROTEL |
26/04/2012 - Quinta-Feira
|
08h às 16h30 |
4° Simpósio de Governança Hoteleira- Oportunidades & Tendências na Gestão Operacional de Governança – Organização: ABG-SC |
| Palestra: A Hotelaria na Copa – Maria José Dantas, presidente da ABG Nacional, administradora de mpresas, especializada em Gestão de Pessoas e Processos e diretora da Governança.com Consultoria. | |
| . | Palestra: Relações Humanas na Governança, selecionando e trabalhando em equipe – Carla Marques, Psicóloga, Pós Graduada em Psicologia Organizacional, MBA – Gestão Negócios e Administração Estratégica pela Business São Paulo School - SP; Docente em cursos de graduação, pós graduação e tecnólogo |
| Palestra: A Lucratividade do empreendimento hoteleiro passa pela qualificação da mão de obra - Lara Perdigão, Relações Públicas, especializada em Gestão de Pessoas, capacitada em Auditoria Interna em Meios de Hospedagens e Administração de Hotéis. | |
| 09h às 10h | Momento do Hoteleiro – Troca de ideias |
| Espaço para discussões e debates sobre a realidade hoteleira. | |
| Coordenador – Volnei Koch, Diretor de Eventos da ABIH-SC, ex-presidente da ABIH-SC e proprietário dos Hotéis Praiatur. Sala Campeche | |
| 10h às 11h45 | Como um software de gestão hoteleira deve interagir na Web |
| Apresentador: Maurício Valente, Diretor Comercial da Bematech CMNet Soluções, Relações Públicas, atua no mercado desde 1991, sempre aplicando tecnologia à hotelaria. | |
| Debatedor: Lara Perdigão, Relações Públicas especializada em Gestão de Pessoas, capacitada em Auditoria Interna em Meios de Hospedagens e Administração de Empreendimentos Hoteleiros. | |
| Moderador: Edson Ziolkowski, Vice-Presidente da ABIH-SC Vale do Contestado, ex-presidente da ABIH-SC, diretor do Hotel Renar. Sala Cacupé | |
| 10h às 16h | Reunião da Federação Brasileira da Hospedagem e Alimentação (FBHA)(*) Sala Santinho |
| 14h30 às 17h30 | 2º Fórum de A&B – Venda mais com ações na Web |
| Mediadora: Bianca Antonini, Consultora, Mestre e Bacharel em Turismo e Hotelaria, nutricionista e specialista em Gerência da Qualidade na Produção de Refeições, assessora de A&B da ABIH-SC. | |
| Debatedores: Alcir Toigo, Graduado em Filosofia e Processos Gerenciais e pós-graduado em Administração. Atua na empresa Desbravador Software Ltda., de Chapecó, SC; Thomas Hartmann, Gerente de Marketing e Vendas - GJP Hotéis & Resorts; Claudinei Ernst, Proprietário da empresa Ilha dos Sabores. Sala Cacupé | |
| 14h às 18h | 3ª Rodada de Negócios com Operadoras, Agentes e Clubes de Turismo |
| 14h às 18h | Reunião da ABIH Nacional(*) Sala Tapera |
| 14h às 20h | Visitação à 24ª EXPROTEL |
| 15h às 16h45 | Palestra Técnica - Canais e eficiência da Web para a hotelaria |
| Palestrante: Conrado Adolpho Vaz, Professor de pós-graduação da ESPM-SP, formado em Marketing e pecialização em Economia, além de consultor, palestrante e empresário. | |
| Debatedora: Waléria Fenato, Economista, atua na hotelaria em Marketing & Vendas, Operações, Reservas e Revenue Management; especializada em Marketing, professora do Curso de Hotelaria do Centro Europeu, Curitiba, PR, consultora de RM e diretora da Mark Up Consultoria. | |
| Moderador: Jacob Hartmann, Engenheiro Mecânico, Master em Marketing (FGV), especializado em gestão da qualidade e produtividade e planejamento estratégico, Vice-Presidente Institucional da ABIH-SC e proprietário da Pousada Palmeiras, Bombinhas. Sala Campeche | |
| 17h às 18h | Assembleia Geral Ordinária e Extraordinária da ABIH-SC - Aprovação parecer do Conselho Fiscal e votação do Novo Estatuto* Plenária 1 e 2 |
| 18h às 19h30 | Palestra Magna – A Hotelaria na Era da Informação |
| Palestrante - Cláudio Tomanini, Consultor e professor de MBA da FGV e autor do livro “Venda Muito Mais”. Pós-graduado em Marketing, especializado em Management Service pelo Disney Institute e Update in Marketing pela Wharton School of Pennsylvania, EUA. Plenária 1 e 2 | |
| 19h30 às 21h30 | Happy Hour - Praça de Negócios |
| Lançamento do livro “A História do Turismo em Florianópolis”, de Antônio Pereira Oliveira. Feira |
27/04/2012 - Sexta-feira
| 8h30 às 10h30 | 10º Seminário de Turismo & Hotelaria |
| Coordenadora: Bianca Antonini, Mestre e Bacharel em Turismo e Hotelaria, nutricionista e especialista em Gerência da Qualidade na Produção de Refeições, assessora de A&B da ABIH-SC. | |
| Banca Avaliadora: Luiz Gonzaga de Souza Fonseca, Carlos Capellini, Thiago Savi Mondo e Talmir Duarte. Plenária 1 | |
| 10h às 11h45 | Comercialização: Como o Costão do Santinho Resort utiliza a Web |
| Apresentador: Rubem Régis, Diretor Comercial do Costão do Santinho Resort | |
| Debatedor: Cincinato Lui Cordeiro, Diretor Superintende da JI Administração Hoteleira | |
| Moderador: Maria Helena Petry Makowiecky, Diretora Administrativa da ABIH-SC e proprietária da Pousada dos Chás. Sala Campeche | |
| 13h às 16h | 2º Fórum de Gestores Comerciais |
| Apresentador: Cid Medeiros Bonifácio, Bacharel em Turismo, pós-graduado em Gerenciamento de Marketing e Marketing Estratégico. Já atuou como Gerente e Diretor de Operações no Brasil e Portugal, rofessor e coordenador de curso de hotelaria. | |
| Debatedor: Valdir Rubens Walendowsky, Presidente da SANTUR | |
| Moderadora: Patrícia Veiga, Gerente de Contas nos Hotéis Mercure Florianópolis. É tecnóloga em Administração Hoteleira e MBA em Administração - Unifacs. Sala Campeche | |
| 14h às 20h | Visitação à 24ª EXPROTEL |
| 14h às 18h | 3ª Rodada de Negócios com Operadoras, Agentes e Clubes de Turismo |
| 16h às 17h45 | Como Encontrar Seu Diferencial |
| Apresentador: Geraldo Linzmeyer, Diretor da Cadeia de Hotéis Associados Ltda., da Linzmeyer Empreendimentos Hoteleiros Ltda. e ex-presidente da ABIH-SC. | |
| Debatedor: Eduardo Mello, Vice-presidente da ABIH-SC Vale Europeu, Presidente da Associação de Turismo Hidromineral Santa Catarina (ATHISC) e Diretor da Rede Plaza de Hotéis. | |
| Moderador: Volnei Koch, Diretor de Eventos da ABIH-SC e ex-presidente da ABIH-SC, proprietário dos Hotéis Praiatur. Sala Cacupé | |
| 19h30 às 21h30 | Lançamento da 4ª Massa Solidária |
| Encerramento |
(*) Reuniões fechadas, exclusivas das entidades promotoras.
Funcionamento da Feira: das 14h às 20h.
Funcionamento da 3ª Rodada de Negócios: Quinta e sexta-feira das 14h às 18h
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