São eles, Gabriel Neves, Gerentes de Vendas e Relacionamento com Clientes M&E-Brasil e Gisele Denck, Gerentes de Operações M&E-Brasil, e Gustavo Elbaum, Diretor de Meetings and Events da LATAM. Além de contar com o acréscimo destes nomes, a unidade não realizou cortes ou demissões, mantendo a sua equipe de profissionais, com o intuito de investir e gabaritar os demais componentes do departamento de M&E.
Alguns fatores importantes são motivos de comemoração para o setor de Eventos da CWT, pois a empresa manteve todos os seus clientes, apresentando uma retenção de 100% da carteira. Além disso, os negócios cresceram, já que a unidade teve um aumento superior a 10% no volume de vendas, se comparado ao mesmo período de 2014.
De acordo com Gabriel Neves, novo Gerente de Vendas e Relacionamento com Clientes M&E-Brasil, a CWT M&E vai investir em negócios e parcerias relacionadas aos Jogos Olímpicos do Rio de Janeiro 2016, assim como em voucher incentivo e no Departamento de Incoming. "A decisão em investir mais em Incoming, que é um segmento próprio da CWT, surgiu devido ao sucesso e exito que tivemos durante a Copa das Confederações, em 2013, e a Copa do Mundo FIFA, no ano seguinte, disputadas no Brasil".
Segundo o executivo Gustavo Elbaum, Diretor de Meetings and Events da LATAM (Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, Peru, México e Costa Rica), "a meta da empresa até o final do ano é melhorar os processos nos setores Operacional e Comercial, além de investir em infraestrutura, reestruturando o departamento de M&E e investindo internamente em novas parcerias, a fim de trazermos os clientes CWT já existentes para a unidade de M&E".
Em breve, a Carlson Wagonlit Travel trará outras novidades para o mercado, como, por exemplo, um aplicativo que está sendo desenvolvido e será lançado no Brasil.
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