A Atlantica Hotels International, ampliou a classificação dos hotéis da rede e criou a categoria Midclass para as bandeiras Sleep Inn e Comfort, antes posicionadas no segmento econômico. A decisão foi baseada em estudos junto ao cliente final e também nas próprias práticas de tarifas adotadas pela rede para essas bandeiras. Segundo Annie Morrissey, vice-presidente de Marketing e Vendas, o cliente Atlantica reconhece nesses hotéis superioridade em serviços e nas acomodações. “Por isso, o próprio hóspede nos convidou, através de avaliações de pesquisas e pela absorção das tarifas, a reposicionarmos essas marcas num segmento mais elevado, que decidimos chamar de Midclass”, diz Annie.
Entre as demais vantagens das bandeiras Midclass da Atlantica Hotels, estão ferramentas que facilitam as vendas junto dos três níveis de cliente: agências, secretárias e o hóspede. Com os programas de fidelidade exclusivos Dotz, Smiles e TAM, a rede é a única no mercado a premiar em única venda os três públicos, com milhas ou bônus para troca imediata por produtos e serviços. Além disso, a Atlantica Hotels tem o café da manhã completo e gratuito como um grande diferencial entre seus principais concorrentes, que optam por cobrar ou oferecer menos itens nesse serviço.
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