Alatur JTB, lança produto inédito, focado em pequenas e médias empresas: o Cliente Premium. O pacote de benefícios inclui tarifas especiais negociadas com mais de mil fornecedores, atendimento dedicado e sistema de pontuação, que permite a troca de pontos – que se acumulam com as compras – por vouchers de viagem, eletrônicos e outros produtos. “Desenvolvemos esse projeto no ano passado contemplando as PMEs de todos os segmentos que buscavam atendimento customizado. É uma forma de fidelizar clientes que, mesmo com volumes menores, terão inúmeras vantagens”, comenta Sergio Tedesco, Diretor de Clientes da Alatur JTB.
Com a iniciativa, a TMC (Travel Management Company) espera dobrar o número de empresas atendidas nesse universo. Atualmente, cerca de 250 contas com esse perfil já são atendidas pela empresa e a meta é chegar a 300 novas contas em 2016. A médio e longo prazo, a Alatur JTB acredita que o segmento venha a impactar cerca de 40% do faturamento das viagens corporativas, sem contar eventos e viagens a lazer.
De acordo com Sergio Tedesco, mais do que oferecer o pacote de vantagens, o Cliente Premium oferece a oportunidade para pequenas e médias empresas de contarem com serviço de gerenciamento de viagens. “Com o acompanhamento de nossos gerentes de negócio, as empresas poderão encontrar possibilidades de savings e otimizar seus custos. Ainda, contamos com uma extensa equipe operacional, apta para atuar em situações de emergência e prestar assistência 24h”, explica o diretor.
O produto Cliente Premium comprova a disposição da Alatur JTB de seguir diversificando suas áreas de negócios, valendo-se das sinergias internas que permitem oferecer ao mercado de PMEs um serviço sólido, tanto no que tange a viagens corporativas e lazer, quanto na organização de eventos, seminários, workshops, treinamentos e festas de confraternização. Todos esses itens do cardápio de vantagens da TMC são oferecidos dentro de uma célula de atendimento especializado e personalizado, com consultores treinados, e vasta gama de acordos com parceiros importantes no mundo das viagens e do turismo.
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