No próximo dia (23) de setembro, em São Paulo, a Abav e Sebrae promovem um trabalho de capacitação para agentes de viagens. O curso será aplicado por instrutores dos SEBRAEs capacitados em seminário específico do PROAGÊNCIA, realizado recentemente em São Paulo.
Após a realização do curso de Gestão de Processos por meio do Ensino à Distância, em 2007, o Proagência (Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas) lança a versão presencial, que será realizada em todos os estados e no Distrito Federal ao longo de setembro.
O objetivo do curso é capacitar os Agentes de Viagens no domínio de uma metodologia de gerenciamento, com ferramentas e técnicas da gestão dos processos. Esse instrumental proporcionará a satisfação crescente dos clientes, por meio de produtos e serviços de qualidade. Também ajudará o participante assimilar conceitos, agregar caminhos alternativos, aprimorar técnicas de gestão e reunir instrumentos apropriados para a melhoria da competitividade. A racionalização dos procedimentos resulta na redução dos desperdícios e conseqüente diminuição dos custos operacionais, quaisquer que sejam o tamanho, a área de negócio ou localização da Agência de Viagens. Informações e inscrições, limitadas, junto às ABAVs e SEBRAEs estaduais.
Serviço
Local: Sebrae
Endereço: Rua Vergueiro, 1.117- São Paulo
secretaria@abavsp.com.br
(JA)
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