A CMW apresenta uma seção editada do IBTM World's Trends Watch Report 2022 que reuniu os principais estudos sobre o desempenho do setor de Reuniões e Eventos em 2021
Eventos Corporativos
“Garantir a sustentabilidade dos eventos” tornou-se o principal desafio que os organizadores corporativos procuram enfrentar até 2024, de acordo com o Relatório Anual de Pesquisa de Benchmarking da ICE de 2021. ICE, que significa 'In-house Corporate Events', é uma organização sediada no Reino Unido que trabalha em estreita colaboração com organizadores de eventos em todo o mundo.
No relatório ICE, os “objetivos verdes” lideram com 77% dos entrevistados pontuando “garantir a sustentabilidade” à frente de qualquer outra prioridade. A segunda resposta mais popular foi “a capacidade de entregar eventos híbridos” (73%), com a pesquisa representando tanto a ansiedade quanto a oportunidade de criar eventos híbridos. O terceiro objetivo mais premente para o mercado corporativo nos próximos anos foi “educar o público interno sobre quando os formatos ao vivo/híbridos devem ser adotados” (53%).
O relatório da ICE também sublinhou a importância da medição para os organizadores de eventos no alcance das metas de sustentabilidade. A maioria dos planejadores relatou que suas organizações já estabeleceram metas de RSC, mas a “medição” (40%) continua sendo fundamental para garantir esses objetivos. Em toda a pesquisa, os organizadores priorizaram o “rastreamento das emissões de CO2” como uma métrica chave para eventos ao vivo, atrás do “consumo de eletricidade”, “distância percorrida por visitantes e organizadores” e “sustentabilidade do catering”.
Enquanto isso, entregar mais eventos virtuais/híbridos também continua sendo um desafio importante para os planejadores. Agora os indivíduos têm mais experiência na entrega de eventos tecnológicos, os desafios passaram para o volume que está sendo entregue e para a otimização da experiência.
No entanto, além dos desafios imediatos que a indústria enfrenta, a ICE continua a mostrar sua preocupação com a falta de um 'lar' claro para os planejadores de eventos dentro das estruturas organizacionais. O relatório destacou a questão; 50% dos entrevistados viram o local natural dos eventos dentro da divisão de marketing, no entanto, o restante está espalhado por mais de 15 departamentos diferentes da empresa.
A pesquisa também destacou os crescentes desafios para o bem-estar e eficácia dos profissionais de eventos, com 14 habilidades diferentes identificadas como importantes para a função, contra 10 no relatório do ano passado. Estes incluíram trabalhar com as partes interessadas (31%), multitarefa (30%) e gerenciamento de projetos (50%). Converter eventos para digital (67%) e entender tecnologia (69%) foram duas novas inclusões previsivelmente fortes nas crescentes demandas por profissionais de eventos.
Congressos Associativos
Para o 60º Congresso Anual em outubro de 2021, a Associação Internacional de Congressos e Convenções (ICCA) implementou um modelo de evento hub-and-spoke que contou com um anfitrião do Congresso em Cartagena, Colômbia, e cinco locais de Centros de Congressos em todo o mundo. Os delegados também podiam participar em uma plataforma virtual e o registro flexível permitia que as pessoas mudassem seu tipo de registro sem uma taxa adicional.
Para a ICCA, esse modelo resultou em um número recorde de congressistas durante a pandemia, criando uma pegada mais sustentável. A associação acredita que o modelo continuará a ser replicado por associações maiores que tenham capacidade financeira e pessoal para torná-lo viável.
Essa viabilidade financeira é um ponto importante para os congressos associativos. Os eventos têm claramente um propósito maior para essas organizações, no entanto, para muitos, eles também são uma importante fonte de renda que é muito necessária para as associações.
Para realmente avaliar o status da indústria de eventos associativos, o relatório Tendências recorre ao Estudo de Estatísticas 2020 da ICCA. Esse relatório analisa as estatísticas do ano anterior e nos dá uma ideia da trajetória do setor. O estudo relatou que foram identificados um total de 8.409 eventos únicos que foram realizados ou planejados em 2020. No relatório do ano anterior, o número era de 13.252, uma queda significativa que a associação acredita que pode ser “parcialmente explicada pelo fato de que vários sites de eventos foram retirados prematuramente do ar ou nunca foram estabelecidos em primeiro lugar como consequência da pandemia”.
Em uma base regional, o relatório analisa as reuniões não afetadas e afetadas por região e observa que o Oriente Médio teve a menor porcentagem de eventos adiados e cancelados (49% combinados). Isso significa que 51% de todas os eventos em 2020 ocorreram, não afetados (19%), virtuais (29%), realocados (2%) ou híbridos (1%).
Quando se trata de assunto, a ICCA vem monitorando há muito tempo as indústrias e os interesses que impulsionam a indústria de eventos. As estatísticas deste ano mostram que, de todas as reuniões previstas para 2020, as de tecnologia tiveram o maior percentual de reuniões virtuais (48%) e híbridas (3%). Como resultado, essas associações tecnológicas tiveram a maior taxa de continuação, com eventos somando um total de 61% de continuação. Atrás da tecnologia, as associações com foco em educação tiveram o segundo maior percentual de eventos virtuais (32%). Assim como a tecnologia, o setor educacional também pode ter se acostumado a eventos virtuais antes da pandemia.
No futuro, a perspectiva da ICCA para o futuro próximo é um retorno constante aos eventos presenciais das associações e a recuperação geral da indústria de eventos de negócios. Entre maio e setembro de 2021, uma pesquisa da ICCA com as associações descobriu que 38% dos entrevistados estavam planejando um evento presencial para 2022. Enquanto 84% das associações disseram que os eventos virtuais são mais limitados quando se trata de networking, em comparação com os presenciais.
Enquanto isso, à medida que os eventos presenciais voltam às agendas das associações, 51% informam que estão organizando encontros regionais. Quase metade (48%) dos entrevistados disse que seu cronograma de rotação de eventos não foi impactado (no momento da pesquisa) pelo bloqueio da pandemia. A ICCA também observou que, à medida que as associações remarcam seus eventos presenciais, geralmente permanecem leais ao destino original, quando possível.
Senthil Gopinath, CEO da ICCA, diz: “descobrimos que as principais prioridades das associações quando se trata de destinos e locais são condições de contrato flexíveis e protocolos/certificação de segurança relacionados ao Covid-19”. As associações também querem mais assistência nas comunicações sobre os regulamentos do Covid-19 e maior apoio na organização de viagens. Os líderes da associação estão procurando destinos e locais que estejam dispostos a compartilhar o risco da organização de eventos com eles, oferecendo cronogramas de planejamento flexíveis e políticas de cancelamento".
Viagens de incentivo
De acordo com a pesquisa Corporate InSITEs da Society of Incentive Travel Executives (SITE), 82% dos compradores de viagens de incentivo se comprometeram com viagens e planejamento em 2022, e apenas 2% afastaram permanentemente os gastos das viagens de incentivo antes de outras recompensas.
No relatório, aproximadamente 85% de todos os programas de viagens de incentivo domésticos estão de volta antes do primeiro trimestre de 2022 e pouco menos de 60% de todos os programas internacionais no mesmo período.
Esta é uma seção da indústria que é frequentemente sinalizada por este relatório como uma que pode ser usada como um barômetro para a saúde geral da indústria de eventos e reuniões mais amplas. Se as empresas estiverem confiantes em investir em incentivos, a oportunidade para a indústria se reunir será igualmente saudável.
A pesquisa do SITE mostrou que, quando se tratava dos processos cruciais de tomada de decisão para reservar programas de incentivo, “contratos e gerenciamento de risco” estava no topo da lista de todos com uma pontuação média de 8,26. Logo atrás ficou a “seleção de destino” com 7,66. Semelhante ao mercado corporativo, a medição tornou-se o próximo foco, com “melhor análise” (5,26) e “medição” (4,67), ambos entre os cinco primeiros. A “sustentabilidade” ficou logo atrás com uma pontuação média de 4,07, tão parte da conversa, mas caindo em comparação a ter um programa seguro, confiável e medido.
Essas estatísticas são corroboradas ainda mais quando os profissionais de compras de incentivo foram questionados sobre os principais fatores ao escolher destinos de incentivo. Mais uma vez, “segurança” ficou no topo da lista com uma pontuação média de 5,4, à frente de “recursos de destino” com 5,1. “Infraestrutura” e “acesso” vieram em seguida em prioridade com pontuações de 4,8 e 4,3, destacando a importância de destinos que são capazes de lidar com negócios de incentivo.
Uma das grandes oportunidades para o setor é sua capacidade de capitalizar tendências como: sustentabilidade, bem-estar e global-local. Está sendo criada uma nova geração de Destination Management Company (DMC) que procura unir o compromisso renovado das empresas com o meio ambiente, à crescente necessidade dos delegados de se 'conectar' com os destinos e criar 'propósito' para suas viagens. Permite que as empresas atinjam suas próprias metas de sustentabilidade, criem melhores resultados para o delegado, oferecendo mais valor para o destino anfitrião.
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