Em um mercado cada vez mais competitivo, transformar eventos em experiências contínuas e estrategicamente conectadas deixou de ser um diferencial para se tornar uma necessidade. Esse foi o ponto de partida do painel “O ingresso é só o começo: como maximizar receita em toda a jornada do evento”, realizado no primeiro dia do Fórum Eventos 2026.
Mediado por Pedro Rocha, estrategista de marketing da Sympla, o debate reuniu Daniel Alves, especialista em desenvolvimento de negócios da empresa, e Karla Megda, especialista em estratégia, para discutir como produtores podem ampliar receitas explorando toda a jornada do participante, do pré ao pós-evento, utilizando tecnologia, dados e estratégias integradas.
Segundo os especialistas, competitividade é um elemento essencial para o crescimento de qualquer negócio e, no setor de eventos, isso significa deixar de enxergar cada edição como uma ação pontual para construir uma cultura contínua de relacionamento, análise de dados e geração de valor.
“A tecnologia traz visibilidade sobre o que funciona e permite gerir melhor as operações. Com isso, conseguimos construir jornadas mais estratégicas e tornar os eventos mais competitivos”, destacou Pedro Rocha.
Durante o painel, os representantes da Sympla apresentaram oficialmente a Sympla Store, solução criada para ampliar as possibilidades de receita e melhorar a experiência do público.
A proposta da ferramenta é transformar a compra do ingresso apenas no primeiro passo da jornada do participante, permitindo que organizadores ofereçam produtos, serviços e experiências adicionais antes, durante e depois do evento, como estacionamento, alimentação, acesso a painéis exclusivos, produtos personalizados e ativações especiais.
“Quando falamos de experiências adicionais, criamos um espírito de comunidade e vamos além do evento em si, prolongando o impacto da experiência, especialmente em eventos recorrentes. Isso permite manter o relacionamento com o público ativo mesmo após o encerramento. Um evento anual, por exemplo, pode promover pequenos encontros online ao longo do ano e manter essa comunidade conectada”, explica Karla Megda.
Os especialistas também destacaram que a utilização de dados em tempo real permite ajustar estratégias de acordo com a demanda e o comportamento do público, tornando as ações mais eficientes e aumentando as oportunidades de receita.
Além dos benefícios para os organizadores, a solução também traz ganhos diretos para os participantes. A compra antecipada de serviços e produtos reduz filas, melhora a experiência e oferece mais conveniência ao público.
“O trabalho para organizar um evento já é extremamente desafiador. Quando conseguimos gerar mais receita com a mesma base de participantes, ampliamos a eficiência da operação”, destaca Daniel Alves. “Com ações de remarketing e ferramentas como QR Codes para compras posteriores, o evento continua gerando resultados mesmo depois do encerramento”, completa.
O debate também abordou o potencial de monetização para patrocinadores e apoiadores. Ao incluir novos produtos, serviços e ativações dentro da jornada de compra, os organizadores conseguem ampliar as possibilidades de exposição de marca e entregar retornos mais mensuráveis aos parceiros comerciais.
“No final do dia, o evento precisa atingir seu objetivo macro, e esse resultado hoje é medido com dados”, concluiu Karla Megda.
O Fórum Eventos 2026 segue até o dia 12 de maio, no Villa Blue Tree, em São Paulo. Mais informações em: www.forumeventos.net
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