A Procolombia, organização governamental com o objetivo de promover o turismo, as exportações e os investimentos da Colômbia, destaca a certificação ouro do Centro de Convenções de Cartagena das Índias (CCCI) pela Associação Internacional de Centros de Congressos (AIPC). Com a nominação, o CCCI atingiu o mais alto nível de qualidade atribuído aos centros de convenções em todo o mundo, ligado a um grupo de elite de 27 centros.
“Receber uma certificação de qualidade como a da AIPC é o nosso meio de demonstrar o compromisso genuíno que todos os membros da equipe do CCCI têm com a excelência no atendimento aos nossos clientes. Estamos orgulhosos de ser o primeiro centro de convenções da América Latina com essa certificação, por meio de um processo que tem enriquecido as nossas operações e nos permitiu superar novos desafios para nossos clientes e acionistas”, disse Juliana Lopez Bermudez, gerente geral do Grupo Heroica S.A.S., atual operadora do CCCI.
A associação, durante a auditoria, identificou dez áreas chave, incluindo Atendimento ao Cliente, Operações de Qualidade, Relações de Talento, Saúde, Segurança, Gerenciamento de Emergência, Integridade Financeira, Relações com a Comunidade, Responsabilidade Ambiental, Relações Industriais e Relações com o Fornecedor.
Uma história de mais de 30 anos posiciona o Convention Center de Cartagena como um dos locais mais importantes da América do Sul. Com sua excelência, o Centro de Convenções de Cartagena das Índias foi o epicentro dos eventos mais importantes da Colômbia desde a sua abertura em 1982. A equipe do CCCI se esforça para o desenvolvimento bem sucedido de todos os eventos. Desde o início da operação privada, em 2010, a exposição já recebeu mais de 1.200 eventos, com 692.146 participantes; gerando 118 empregos diretos e 196 empregos indiretos e 60.045 empregos temporários por mês. Sua missão é promover o posicionamento de Cartagena das Índias e da Colômbia como destino de turismo e de encontros na América Latina, por seu foco na excelência do serviço. Para mais informações, visite www.cccartagena.com.
Sobre AIPC
A Associação Internacional de Centros de Congressos (AIPC) é uma rede global de mais de 175 escritórios, em 58 países, envolvendo mais de 900 profissionais atuantes nos níveis de gestão. A associação está empenhada em incentivar, apoiar e reconhecer a excelência na gestão dos centros de convenções, com base na experiência e nas competências dos seus membros em nível internacional por meio de uma gama completa de programas educacionais, de investigação, de relacionamento e de normalização. A AIPC também reconhece e promove o papel essencial da indústria de reuniões internacionais no desenvolvimento econômico, acadêmico e profissional, bem como melhora as relações globais entre empresas e os diversos interesses culturais. Mais informações no site www.aipc.org
Procolombia
A Procolombia é uma organização governamental focada em promover o turismo, as exportações e os investimentos da Colômbia em diversos países, nomeadamente no Brasil. Com a sua rede nacional e internacional de escritórios presta assessoria e suporte técnico para os clientes através da prestação de serviços e instrumentos que facilitam a concepção e implementação de estratégias de internacionalização, que visam criar, desenvolver e fechar oportunidades de negócios.
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